skip to Main Content
Fri frakt | Snabba leveranser | Räntefri delbetalning Svensktillverkade för det nordiska klimatet Kundservice

Våra garantier

Konsumentlagen ger dig ett års garanti och tre års reklamationsrätt på eventuella fabrikationsfel.
Tack vare att vi själva tillverkar tunnorna, så vet vi att de håller, förutsatt att de används rätt och inte påverkas av yttre orsaker. Därför kan vi ge betydligt generösare garantier:

  • Tre års garanti på plastinsatser av polyeten
  • Två års garanti på kaminer
  • Ett år på förslitningsdetaljer som belysning, packningar, tätningar, värmare och pumpar

Garantierna förutsätter att du följer våra inkopplingsmanualer och skötselråd. Spara fakturan eller följesedeln. De gäller båda som garantisedel.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande av innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Inga garantier gäller vid följande

  • Kloranvändning i badtunnorna (klor är godkänd att använda i våra eluppvärmda terrasspooler med plastanslutningar, det ska vara klor anpassat till spabad och vi tar inget ansvar för skador som kan uppstå av överdosering/felanvändning av klor)
  • Användning av annat än biocool som desinfektionsmedel i bad med kamin eller gasolvärmare, samt även om du har anslutningar i ditt bad som är i aluminium.
  • Vid isbildning i badtunnan/terrasspoolen/övriga delar
  • Eldning utan att badtunnan är tillräckligt fylld med vatten
  • Skador som uppstår på en produkt till följd av att vatten frysiti / på den.
  • Om man tömmer badtunnan innan kaminen har svalnat
  • Vid korrosion
  • För dåligt isolerad anläggning. Elanläggningen måste ha fullgod isolering. Temperaturen i tekniklådan måste hålla 10 grader eller varmare. Temperaturen i tekniklådan får inte avvika mer än ett par grader från vattnetstemperatur. Slangar som dras utanför tekniklådan till och från badet ska ha minst likvärdig isolering som övrig anläggning.
  • För dåligt skött vatten. Vatten av dålig vattenkvalitet kan slita på produkterna och därmed ge skador. Det är ditt ansvar att testa och justera värderna i vattnet som används i våra bad.
  • Torrkörning av pump
  • Vatten i någon av dom elektriska delarna
Back To Top