Einkaufsbedingungen

1. Über Svenska Badtunnor AB

– Das Unternehmen hat seinen Sitz in Schweden, Gävle. Die Postanschrift des Unternehmens lautet Lunda byväg 4.

– Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen möchten, senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Fall und Ihren Kontaktdaten an info@svenskabadtunnor.se und wir werden in Kürze von Ihnen hören.

2. Preise

– Alle unsere Preise sind in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer. Diese finden Sie neben dem jeweiligen Produkt.

3. Zahlung

– Es gibt verschiedene Zahlungsmöglichkeiten ________________________

– Die Produkte werden an die Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angeben.

– Bei verspäteter Zahlung sind eine Mahngebühr von SEK 50 und Verzugszinsen von 22 % zu entrichten.

4. Versand und Lieferung

– Unsere Badetonnen werden in unserem Werk in Gävle hergestellt und vertrieben. Hier können Sie Ihre Badetonne abholen oder mit Schenker nach Hause liefern lassen.

– Zubehör wird mit Schenker verschickt und die Kosten richten sich nach Größe und Gewicht. Wenn Sie die Produkte in unserem Webshop bestellen, sehen Sie sofort, wie hoch die endgültigen Kosten sein werden.

– Alle von uns angegebenen Lieferzeiten sind Lieferzeiten ab Werk bis Spedition.

– Wenn Sie eine falsche Adresse eingeben (z. B. falsche Postnummer), wird eine Korrekturgebühr von 300 SEK hinzugefügt.

– Sollten Sie beim Entladen Ihrer Bestellung nicht angetroffen werden, werden Ihnen die entstehenden Kosten für das sogenannte Bordsteinkantenfahren in Rechnung gestellt. Für Pakete, die an die Zustellstelle geliefert und nicht eingelöst werden, werden Ihnen Versand und Rückversand in Rechnung gestellt.

– Terminalmiete wird berechnet, wenn Sie Ihre Hauszustellung nicht innerhalb von 8 Tagen nach Benachrichtigung erhalten können. Wie hoch die Terminalmiete ausfällt, hängt davon ab, wie viele Tage es bei Schenker bleibt.

-Die Entladung beim Ausfahren erfolgt werktags zwischen 07.00 und 17.00 Uhr. Auf Verlangen müssen Sie sich bei Erhalt der Ware ausweisen können.

– Die Entladung der Wannen erfolgt mit einem ebenerdigen Ladebordwandlift direkt neben dem Fahrzeug. Das Bad wird an der Grundstücksgrenze oder so nah an der Grundstücksgrenze angehalten, wie es nach Einschätzung des Frachtführers möglich ist, das Fahrzeug zu fahren. Wird die Straße vom Transportunternehmen nicht als befahrbare Straße eingestuft, obliegt es dem Käufer, das Bad am nächstgelegenen Warenterminal abzuholen. Hierfür anfallende Transportkosten gehen zu Lasten des Käufers.

6. Reklamation

– Fotografieren Sie den Schaden mit und ohne Verpackung.

– E-Mail-Bild, Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung der Beschwerde an: melinda@svenskabadtunnor.se

– Wir vereinbaren, ob das Produkt zu uns geschickt oder der Mangel vor Ort behoben werden soll.

– Sie sind dafür verantwortlich, das Produkt zusammenzubauen, zu verpacken und an uns zu senden.

– Etwaige Transportschäden bei der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, wenn sie nicht vom Versandunternehmen genehmigt wurden.

– Wenn der Schaden von der Garantie abgedeckt ist, erhalten Sie eine Garantiegenehmigung und eine Rückerstattung der Versandkosten.

– Wir reparieren den Artikel oder senden Ihnen einen neuen.

– Sie sind für die Montage des neuen oder reparierten Produkts verantwortlich. Wir zahlen keine Installationskosten.

– Das Produkt wird ersetzt oder erstattet, wenn die Rücksendung genehmigt wurde.

– Im Falle eines vermuteten Produktfehlers ist es wichtig, nichts zu vermasseln oder zu versuchen, den Fehler zu beheben, ohne uns vorher zu kontaktieren, da die Garantie in diesem Fall nicht gilt. Bei anerkannten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendung. Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht fehlerhaft ist.

7. Haftungsbeschränkung

– Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte oder direkte Schäden, die durch das Produkt entstehen können. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden an der Umgebung, die durch Produktfehler/-schäden verursacht wurden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen/Fehler, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (Höhere Gewalt). Diese Umstände können z. B. Arbeitskampf, Feuer, Krieg, behördliche Entscheidung, verminderte oder ausbleibende Belieferung durch den Lieferanten sein. Darüber hinaus wird keine Verantwortung für Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften übernommen, die durch den jeweiligen Lieferanten und andere Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, geändert wurden. Swedish Hot Tubs kann niemals für indirekte Schäden wie Ausfallzeiten, entgangenen Gewinn oder Umsatz oder andere indirekte Schäden haftbar gemacht werden, unabhängig davon, ob der Käufer fahrlässig war oder nicht.

8. Produktinformationen

– Wir behalten uns das Recht auf Tippfehler auf dieser Website und den endgültigen Verkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen der Produkte wiedergeben, da je nach Monitor, Fotoqualität und Auflösung ein gewisser Farbunterschied auftreten kann. Wir versuchen immer unser Bestes, um die Produkte so genau wie möglich darzustellen.

9. Informationen zu Cookies

– Gemäß dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher einer Website aus Datenschutzgründen darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Die Informationen im Cookie können verwendet werden, um das Surfen eines Benutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von der von Ihnen besuchten Website auf Ihrem Computer gespeichert werden muss, um den Zugriff auf verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Es ist möglich, Ihren Browser so einzustellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsbehörde.

10. Personenbezogene Daten

– Indem Sie bei Svenska Badtunnor AB einkaufen, akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Wir schützen Ihre Privatsphäre und sammeln nicht mehr Informationen, als zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten niemals ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter. Svenska Badtunnor AB ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie uns als Kunde zur Verfügung stellen. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Bestellung abwickeln zu können sowie bei Gelegenheiten, wenn Sie Newsletter oder Werbeangebote angefordert haben – um in der Lage sein, das Marketing an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Die folgenden Informationen sind eine Zusammenfassung darüber, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.

10.1 Was sind personenbezogene Daten?

– Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die einer natürlichen Person direkt oder indirekt zugeordnet werden können.

10.2 Welche Daten speichern wir?

– Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten (Kundenservice), speichern wir Ihre Personalnummer, Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie. Ihre Daten werden gespeichert, solange wir eine Rechtsgrundlage haben, um Ihre Daten zu verarbeiten, beispielsweise um die Vereinbarung zwischen uns zu erfüllen oder einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, beispielsweise nach dem Rechnungslegungsgesetz.

10.3 Rechtsgrundlage

– Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um die Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen. Marketing, Kampagnen und ähnliche Mailings erfolgen mit Ihrer Zustimmung.

10.4 Welche Informationen werden weitergegeben und zu welchem ​​Zweck?

10.4.1 Zahlungsanbieter

– Beim Kauf werden Informationen an unseren Zahlungsanbieter weitergegeben. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie die Zahlung per Rechnung wählen, wird auch die Sozialversicherungsnummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf abzuschließen und die Parteien vor Betrug zu schützen. Die von uns eingesetzten Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste) sind: ______________________________

10.4.2 Versandunternehmen

– Um Ihre Bestellungen zu liefern und unsere Vereinbarung abzuschließen, müssen wir bestimmte Informationen an das Versandunternehmen weitergeben. Was mit dem Versandunternehmen geteilt wird, sind Vorname, Nachname und Adressinformationen für die Lieferung. E-Mail-Adresse und/oder Handynummer können auch mit der Reederei zur Benachrichtigung geteilt werden. Die Reedereien, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: Schenker.

10.4.3 Newsletter

– Wenn Sie sich entschieden haben, unseren Newsletter zu abonnieren, werden Ihr Vorname, Nachname und Ihre E-Mail-Adresse an unseren Newsletter-Anbieter weitergegeben. Dies dient dazu, Sie mit Informationen und Angeboten zu Marketingzwecken auf dem Laufenden halten zu können. Wir verwenden für den Versand von Newslettern.

10.5 Das Auskunftsrecht

– Sie haben das Recht, Auszüge aus allen Informationen zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Auszüge werden elektronisch in einem lesbaren Format geliefert.

10.6 Recht auf Berichtigung

– Sie haben das Recht, uns aufzufordern, falsche Informationen zu aktualisieren oder unvollständige Informationen zu ergänzen.

10.7 Das Recht auf Vergessenwerden

– Sie können jederzeit die Löschung der Sie betreffenden Daten verlangen. Vom Recht auf Löschung gibt es wenige Ausnahmen, etwa wenn es aufbewahrt werden muss, weil wir einer gesetzlichen Verpflichtung (z. B. nach dem Rechnungslegungsgesetz) nachkommen müssen.

10.8 Verantwortlicher für den Datenschutz

Svenska Badtunnor AB ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop verantwortlich und stellt sicher, dass die Regeln eingehalten werden.

10.9 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

– Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um vertrauliche Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter auf sichere Weise zu speichern, zu verarbeiten und zu übermitteln. Wir verwenden WordPress als Plattform.

11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

– Wir behalten uns das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Im Zusammenhang mit Bestellungen oder Besuchen der Website gelten die geänderten AGB als angenommen.

12. Streit und Abhilfe

– Falls eine Streitigkeit nicht im Einvernehmen mit dem Kundendienst des Unternehmens und dem Kunden gelöst werden kann, können Sie sich als Kunde an die Allmänna Reklamationsnämnden wenden, siehe arn.se. Für Einwohner eines anderen EU-Landes als Schweden können Beschwerden online über die Plattform der Europäischen Kommission zur Schlichtung bei Streitigkeiten eingereicht werden, siehe https://ec.europa.eu/consumers/odr

Im Streitfall folgen wir der Entscheidung von ARN oder der entsprechenden Streitbeilegungsstelle. Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nach schwedischem Recht ausgelegt.

13. Unsere Garantien

– Das Verbrauchergesetz gibt Ihnen eine einjährige Garantie und ein dreijähriges Reklamationsrecht für Herstellungsfehler.

– Dank der Tatsache, dass wir die Fässer selbst herstellen, wissen wir, dass sie lange halten, vorausgesetzt, sie werden richtig verwendet und nicht durch äußere Faktoren beeinflusst. Daher können wir deutlich großzügigere Garantien geben:

* Drei Jahre Garantie auf Polyethylen-Kunststoffeinsätze

* Zwei Jahre Garantie auf Öfen

* Ein Jahr auf Verschleißteile wie Beleuchtung und Dichtungen

Die Garantien setzen voraus, dass Sie unsere Anschlussanleitungen und Pflegehinweise befolgen. Speichern Sie die Rechnung oder den Lieferschein. Sie gelten beide als Garantiekarte.

Sie müssen uns immer zur Genehmigung kontaktieren, bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden. Die Reklamation muss unverzüglich nach Entdeckung des Mangels erfolgen.

Die Garantie erlischt, wenn Änderungen am Produkt ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Swedish Hot Tubs vorgenommen werden. Die Garantie gilt auch nicht, wenn Reparaturen mit anderen als zugelassenen Ersatzteilen durchgeführt wurden oder wenn die Wartung nicht gemäß den Anweisungen durchgeführt wurde.

– Für Folgendes gelten keine Garantien:

* Verwendung von Chlor in den Badetonnen (Chlor ist für die Verwendung in unseren elektrisch beheizten Terrassenpools mit Kunststoffanschlüssen zugelassen, es muss an Spa-Bäder angepasstes Chlor sein und wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch Überdosierung/Missbrauch von Chlor entstehen können)

* Schäden durch falsche Wasserqualität.

* Die Elektroinstallation muss ausreichend isoliert sein. Die Temperatur in der Technikbox muss 10 Grad oder wärmer sein. Die Temperatur in der Technikbox darf nicht mehr als ein paar Grad von der Wassertemperatur abweichen. Schläuche, die außerhalb des Technikkastens zum und vom Bad geführt werden, müssen eine mindestens gleichwertige Isolierung wie die übrige Installation aufweisen.

* Verwendung von etwas anderem als biocool als Desinfektionsmittel in Bädern mit Herd oder Gasheizung, sowie wenn Sie Anschlüsse in Ihrem Bad aus Aluminium haben.

* Bei Eisbildung im Badetonne

* Heizen, ohne dass der Badetonne ausreichend mit Wasser gefüllt ist

*Schäden, die an einem Produkt entstehen, wenn Wasser darin/darauf gefriert.

*Trockenlauf der Pumpe

*Wasser in einem der elektrischen Teile

* Wenn Sie den Badetonne leeren, bevor der Ofen abgekühlt ist

14. Transportschäden

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Ware nach Erhalt zu prüfen. Stellt der Käufer bei Erhalt fest, dass die Sendung Transportschäden aufweist, hat der Käufer dies unverzüglich dem Paketdienst oder Spediteur vor Ort anzuzeigen. Der Schaden muss dann im Lieferschein beschrieben werden. Das Dokument muss von beiden unterschrieben werden. Senden Sie dann eine E-Mail mit Bildern und einer Beschreibung dessen, was passiert ist, an info@svenskabadtunnor.se.

Wenn etwas in Ihrer Bestellung fehlt und nicht auf dem Lieferschein als entfernt vermerkt ist, müssen Sie uns umgehend unter info@svenskabadtunnor.se kontaktieren Alle Kommentare zur Lieferung müssen uns innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung erreichen. Fehler, auf die danach hingewiesen wird, werden von uns bei Svenska badtunnor oder vom Transportunternehmen nicht kompensiert.

Sie als Käufer bestätigen den Transport und die Unversehrtheit der Ware durch Unterzeichnung des Versanddokuments, das der Spediteur bei sich hat. Wenn Transportschäden entdeckt werden, nachdem die Ware erhalten wurde und der Transport von Ihnen als Käufer schriftlich genehmigt wurde, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz von Swedish Hot Tubs oder dem Transportunternehmen.

15. Widerrufsrecht – Alle Bäder sind immer Sonderanfertigungen, die an den Kunden angepasst werden. Trotzdem räumen wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ein Widerrufsrecht ein.

15.1 Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts: Sie müssen mitteilen, dass Sie es bereuen. Die Nachricht muss an info@svenskabadtunnor.se gesendet werden. In Ihrer Nachricht müssen Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und die Waren, auf die sich die Rücksendung bezieht, deutlich angegeben werden. Sie müssen die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufsbelehrung an uns zurücksenden. Sie sind für den Rückversand, die Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung verantwortlich, die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung gesendet werden. Der Käufer ist für die Rücksendung verantwortlich. Vom Erstattungsbetrag behalten wir uns vor, bei gebrauchten oder beschädigten Produkten einen Betrag in Abzug zu bringen, der der Wertminderung gegenüber dem Neuwert der Ware entspricht. Einer der Abzüge von 3.000 SEK wird zur Erstattung vorgenommen, wenn wir den Versand des Bades an Sie übernommen haben. Bei Bädern, die außerhalb Schwedens versandt werden, kann dieser Betrag höher sein. Bei Kranwagenfracht wird auch dort ein höherer Betrag abgezogen, wenn diese Fracht nicht vom Kunden bezahlt wird.

15.2 In Fällen, in denen die Ware nach ganz bestimmten Spezifikationen des Käufers gebaut wurde, besteht kein Rücktrittsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt in jedem Fall vollständig, wenn das Produkt über das hinaus verwendet wurde, was objektiv angemessen ist, um es zu untersuchen und/oder seine Art zu bestimmen. Eine solche Verwendung kann beispielsweise darin bestehen, dass es zusammengebaut, mit Wasser gefüllt oder in Brand gesteckt wird usw.

15.3 Das Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher, die die Ware für den eigenen privaten Verbrauch erwerben. Für Unternehmer oder wenn der Kauf zum Zwecke der überwiegenden Verwendung im Rahmen der Geschäftstätigkeit in Betracht kommt, besteht kein Widerrufsrecht.

16. Gemäß den Bedingungen dieses Kaufvertrags lehnt Swedish Hot Tubs jegliche Verantwortung für direkte oder indirekte Schäden an Personen, Eigentum oder Vermögen ab, die aufgrund ihrer Produkte oder Dienstleistungen oder aufgrund der Unfähigkeit des Käufers, diese Produkte zu verwenden, entstehen können oder Dienstleistungen. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, Swedish Hot Tubs und seine Mitarbeiter, Eigentümer und Vertreter von allen Ansprüchen, Forderungen, Verlusten, Verbindlichkeiten und Ausgaben freizustellen, die im Zusammenhang mit der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen durch den Käufer entstehen können, einschließlich Produkten und Dienstleistungen, die durch die Nutzung von Swedish Hot Tubs durch den Käufer erworben wurden Produkte und Dienstleistungen. Der Käufer stellt Svenska Hot Tubs auch von allen Ansprüchen, Verlusten, Verantwortlichkeiten und Kosten frei, die sich aus der Verletzung einer der Bedingungen dieser Vereinbarung durch den Käufer, der Verwendung der persönlichen Daten des Käufers durch den Käufer oder der Verletzung der Rechte des Käufers ergeben können Dritte, einschließlich Drittanbieter. Durch den Abschluss dieses Kaufvertrags verpflichtet sich der Käufer, Swedish Hot Tubs nicht für Schäden, Verluste, Verbindlichkeiten oder Kosten haftbar zu machen, die sich aus der Nutzung von Produkten und Dienstleistungen durch den Käufer ergeben oder wenn der Käufer gegen eine der Bedingungen dieser Vereinbarung verstößt .